Resposta imediata em qualidade para liberar fluxo com critério e evidência.

Quando existe risco de parada, lote suspeito ou exigência do cliente, a Teamwork atua com mobilização rápida, critério de aceitação definido, rastreabilidade e reporte objetivo.

Cenários típicos

Material bloqueado no recebimento, processo ou expedição
Parada ou risco de parada por não conformidade
Contenção emergencial solicitada por cliente / auditoria iminente
Necessidade de segregação, triagem 100% ou amostragem dirigida
Retrabalho sob controle para cumprir janela de produção/embarque

Resposta imediata

1) Inspeções, sorting e retrabalho

Inspeção por característica crítica e critério de aceitação definido previamente. Sorting com segregação correta (OK/NOK/quarentena) e retrabalho controlado quando aplicável.

Entregáveis típicos

  • Critério de inspeção e checklist por característica
  • Quantitativo inspecionado, aprovado e reprovado
  • Motivos de rejeição e pontos de atenção por lote/turno
  • Rastreabilidade conforme criticidade (lote, etiqueta, peça, operador)
Quero inspecionar um lote →

2) Embarque controlado / contenção

Contenção estruturada para evitar escape e manter fluxo: triagem 100% ou por amostragem definida, controle por lote e evidência para cliente.

Entregáveis típicos

  • Plano de contenção com governança (quem aprova, quem reporta)
  • Registros de inspeção e evidências conforme exigência do cliente
  • Segregação e liberação controlada para produção/embarque
Ativar contenção agora →

3) Auditorias em campo

Auditoria e verificação em campo para identificar desvio, confirmar aderência a padrão e registrar evidência objetiva.

Entregáveis típicos

  • Checklist/auditoria por requisito (processo, produto, documentação)
  • Registro de evidências e não conformidades
  • Plano de ação imediato com responsáveis e prazo
Agendar auditoria em campo →

4) Residente / acompanhamento

Presença técnica contínua para suportar qualidade no dia a dia com registro, reporte e acompanhamento de tratativas.

Entregáveis típicos

  • Rotina de reporte (diário/semanal) com indicadores definidos
  • Acompanhamento de ações corretivas e eficácia
  • Interface com operação/qualidade para reduzir ruído e retrabalho
Solicitar residente →

Como a Teamwork executa (padrão)

1Entendimento do cenário e criticidade (o que está em risco: parada, cliente, prazo)
2Definição de escopo e critério (o que é OK/NOK, amostragem/100%, rastreabilidade)
3Mobilização e execução em campo (rotina, controle, segregação)
4Reporte objetivo (resultado, achados, próximos passos)
5Encerramento com evidência e recomendação de sustentação, se aplicável

Descreva o cenário e a janela operacional.

Local, prazo, etapa do processo (recebimento, processo, expedição), volume estimado e tipo de necessidade (sorting, retrabalho, contenção, auditoria ou residente).